Periodisch erhalte ich E-Mails, die verschiedene Fehler im Zusammenhang mit Kofax-Batches beschreiben. Die Fehler zeigen an, dass bestimmte Batches während des E-Mail-Versands, der Erfassung, der Transformation, der Validierung und/oder des Exports fehlgeschlagen sind. Oft ist der Fehler so ungenau, dass wir weitere Nachforschungen anstellen müssen, um die genaue Ursache des Problems zu ermitteln. Solche Fehler zu untersuchen ist besonders kompliziert, wenn andere Produkte aus dem Kofax-Portfolio den Fehler melden, wie KCNS, KCIC/KIC, e-Transaction oder Kofax Transformation Module (KTM).
Kürzlich stieß ich auf einen Fehler, der besagte: “Batches sind in der Warteschlange ‘KTM Server’ fehlgeschlagen, da kein Speicherplatz auf der Festplatte vorhanden war.” Dieses Problem führte dazu, dass die Dateien nicht wiederherstellbar waren und daher erneut in das System importiert werden mussten.
Interessanterweise hatte die Fehlermeldung nichts mit dem tatsächlichen Problem zu tun.
Unter Berücksichtigung des Vorhergehenden und zur Bequemlichkeit aller habe ich eine Zusammenfassung aller notwendigen Ordner erstellt, die eine Reinigung erfordern, als Teil der regelmäßigen Wartung Ihres Kofax-Systems. Dies wird zweifellos verhindern, dass diese Fehlermeldungen in Ihrer Organisation auftreten.
Kofax-Protokolle
- C:\ProgramData\Kofax\\Local\Logs. Zum Beispiel, C:\ProgramData\Kofax\Capture\Local\Logs.
- \\\CaptureSV\Protokolle
Kofax-Datenbank
Sie können die Datenbankkonfiguration erkennen, indem Sie das Kofax DBUtil-Dienstprogramm über die Registerkarte ‘Datenbank’ ausführen.
Wenn die Kofax-Datenbankkonfiguration auf ‘Standard’ eingestellt ist, dann ist die Option zur Freigabe von Festplattenspeicher nicht erforderlich. Aber falls sie auf SQL Server, Oracle oder DB2, dann ist eine Programmierung für die Standard-Datenbanksicherung und regelmäßige Wartung zum Kürzen der Protokolle notwendig.
Die wichtigste Aufgabe ist eine vollständige wöchentliche Sicherung einrichten, die Anmeldungen kürzt. Ein Administrator kann andere konfigurieren, wie zum Beispiel das inkrementelle Backup, aber das Ziel ist es, die Protokolle zu kürzen, die jederzeit zu GB anwachsen können (abhängig von der Nutzung).
Externe Anwendung und/oder Dienstleistung in Bezug auf eine Batch-Klasse oder ein Projekt
Viele Kofax-Projekte erfordern Datenbankabfragen, zusammen mit konfigurierten Suchanfragen, entweder direkt aus dem Schema anderer Systeme (wie ERP, Buchhaltungssysteme, Lohnabrechnungssysteme) oder aus ASCII-Dateien, die in einem Ordner platziert und von einem benutzerdefinierten Dienst ausgewählt und an die Anwendungsdatenbank angehängt werden. In vielen Fällen habe ich beobachtet, dass diese Ordner nicht gepflegt werden und diese ASCII-Dateien sich im Laufe der Zeit auf der Festplatte ansammeln und Speicherplatz verbrauchen. Ein regelmäßiger Wartungsplan ist erforderlich, um diese Ordner zu identifizieren, die gesichert und/oder bereinigt werden sollten, um sicherzustellen, dass der Festplattenspeicher intakt bleibt.
Diese einfachen Praktiken stellen sicher, dass Ihre Validierung in Kofax reibungslos abläuft, und sind zudem nützlich und können auf die meisten Systeme in Ihrer Organisation angewendet werden.
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