Organisationen, die unternehmensweit intelligente Automatisierung einsetzen, entscheiden sich für den Finanzbereich als einen der besten Orte für ihre digitale Transformation. Laut einer aktuellen Umfrage von Forbes Insight gehörten “Finanztransaktionen oder Berichterstattung” zu den fünf häufigsten automatisierten Prozessen. Aber was ist intelligente Automatisierung (KI) und wie funktioniert sie in Finanz- und Buchhaltungsprozessen?
Intelligente Automatisierungsplattformen ermöglichen es Organisationen, bereits “optimierte” Prozesse zu erweitern und zu verbessern. Es ist die nächste Generation der Robotic Process Automation (RPA), die kognitive Erfassung, mobile Fähigkeiten und Interaktion, Prozessorchestrierung und Analytik in einer offenen Plattform kombiniert, um nahtlos mit RPA zu arbeiten.
Wir stellen Ihnen fünf überraschende Wege vor, wie intelligente Automatisierung Wert in den Bereichen Finanzen und Rechnungswesen schafft:
Höhere Kapazität, Produktivität und Präzision
Im Gegensatz zu Menschen werden Software-Roboter nicht müde. Sie arbeiten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und machen nie Fehler wegen Erschöpfung. Während Experten angeben, dass menschliche Interaktion für zwei bis fünf Fehler pro 100 Aufgaben verantwortlich ist, sind Roboter bei repetitiven Aufgaben genauer. Eine skalierbare Enterprise-Automatisierungslösung kann Hunderte von Anwendungsfällen in einer gesamten Organisation mit zentralisierter Verwaltung automatisieren.
2. Höhere Mitarbeiterzufriedenheit
Stellen Sie sich vor, die Mitarbeiter hätten die Freiheit, wichtige Arbeit zu erledigen und trotzdem jeden Tag zu einer vernünftigen Zeit nach Hause zu kommen. Wenn zeitaufwändige manuelle Aufgaben automatisiert werden, haben die Mitarbeiter eine höhere Arbeitszufriedenheit und eine bessere Work-Life-Balance. Tatsächlich gaben mehr als 20% der Teilnehmer im Finanzbereich der Forbes Insight-Umfrage an, dass die Mitarbeiterzufriedenheit als Ergebnis der Automatisierung um mehr als 25% gestiegen ist.
3. Höhere Kundenzufriedenheit und -loyalität
Kunden sind zufrieden, wenn sie durchweg genaue Ergebnisse erhalten – dies gilt für externe Kunden, interne Kunden, Lieferanten usw. Fast die Hälfte (48%) der Befragten aus den Bereichen Finanzen und Buchhaltung von Forbes Insight gab an, dass die Kundenzufriedenheit die wichtigste Kennzahl ist, die direkt mit ihrer Arbeitsleistung zusammenhängt. Wenn die Geschäftsprozessautomatisierung nicht genutzt wird, sind einige der Meinung, dass die Bereitstellung einer besseren Kundenerfahrung zu einer verpassten Gelegenheit wird.
4. Weniger Risiken und höhere Einhaltung der Vorschriften
Fehler sind alltäglich. Schließlich sind Menschen nur Menschen. Es wird geschätzt, dass 88% aller Fehler in Prozessen auf menschliche Ressourcen zurückzuführen sind. Automatisierung verbessert die Genauigkeit und Standardisierung, um das Risiko von Nichteinhaltung zu verringern und trägt dazu bei, dass Organisationen mit den wachsenden regulatorischen Anforderungen Schritt halten können.
5. Größte Innovation und Wettbewerbsdifferenzierung
Organisationen glänzen, wenn intelligente Automatisierung die schwere Arbeit übernimmt und sich die Mitarbeiter auf wichtige Ideen konzentrieren, die Marktchancen schaffen. Die Forbes Insight-Umfrage ergab, dass Befragte aus dem Finanzwesen “Agilität und Geschwindigkeit” als die größte von acht verpassten Gelegenheiten nannten, weil sie die Unternehmensautomatisierung nicht nutzten.
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