{"id":3482,"date":"2018-06-06T11:57:09","date_gmt":"2018-06-06T15:57:09","guid":{"rendered":"https:\/\/es.yakidoo.com\/?p=3482"},"modified":"2018-09-25T11:37:44","modified_gmt":"2018-09-25T15:37:44","slug":"mgefi-fallstudien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/mgefi-casos-estudio\/","title":{"rendered":"MGEFI verbessert seinen Kundenservice mit Kofax"},"content":{"rendered":"<p>MGEFI (fr\u00fcher bekannt als GIE-Union Groupe Initiatives Mutuelles) ist einer der gr\u00f6\u00dften genossenschaftlichen Versicherungsverb\u00e4nde Frankreichs. Jede der acht Mitgliedsorganisationen bietet eine Krankenversicherung f\u00fcr ein bestimmtes franz\u00f6sisches Ministerium an. MGEFI beschloss die Einf\u00fchrung eines neuen Customer Relationship Management (CRM)-Systems, um die Beziehungen zu seinen Mitgliedern zu verwalten und die Reaktionsf\u00e4higkeit auf seine Kunden zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<h2>Die L\u00f6sung<\/h2>\n<p>Die Kofax Capture\u2122-L\u00f6sung von MGEFI, die seit 2006 im Einsatz ist, lie\u00df sich nahtlos in das neue CRM-System integrieren. Um die Kapazit\u00e4t des urspr\u00fcnglichen Kofax Capture-Systems zu erh\u00f6hen, implementierte MGEFI Kofax Transformation Modules. Diese Module erleichtern nicht nur die automatische Dokumentenklassifizierung, Seitentrennung, Datenextraktion und Validierung, sondern erm\u00f6glichen auch die automatische Weiterleitung von Dokumenten an die richtigen Personen und Abteilungen.<\/p>\n<h2>Das Ergebnis<\/h2>\n<p>Innerhalb eines Jahres digitalisierte MGEFI 2 Millionen Seiten im Vergleich zu 1,2 Millionen im Vorjahr. Als Einstieg f\u00fcr das CRM-System beschleunigen die Produkte von Kofax die Identifizierung und das Routing von Dokumenten, wodurch die Mitgliedsorganisationen viel besser auf Kunden reagieren k\u00f6nnen. Aufgrund seiner unglaublichen Skalierbarkeit st\u00e4rkt die Kofax-L\u00f6sung MGEFI dabei, Werkzeuge einfach bereitzustellen und zu teilen und gleichzeitig die spezifischen Bed\u00fcrfnisse jeder Organisation zu erf\u00fcllen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MGEFI (anteriormente conocida como GIE-Union Groupe Initiatives Mutuelles) es uno de los mayores consorcios de seguros para beneficio mutuo de Francia. Cada una de las ocho organizaciones miembros proporciona seguros de salud a un determinado ministerio franc\u00e9s. MGEFI decidi\u00f3 implementar un nuevo sistema de Gesti\u00f3n de Relaciones con el Cliente (CRM) para manejar las relaciones [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":3483,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"formats":[],"class_list":["post-3482","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar"],"acf":[],"dsm_author":{"name":"Alfredo De Vanna","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edc95b4dba4552c8192a97115c3de36e18a44af703d8cef6a7995f185294a390?s=96&d=mm&r=g","archive_link":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/author\/alfredodv\/","biodata":"Digital Transformation Advisor | Business Process Automation Strategist."},"dsm_categories":[{"term_name":"Sin categorizar","term_id":1,"term_link":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/category\/sin-categorizar\/"}],"dsm_attachment_categories":[],"dsm_featured_image":{"thumbnail":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo-150x150.jpg","medium":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo-300x106.jpg","medium_large":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","large":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","1536x1536":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","2048x2048":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","trp-custom-language-flag":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-post-main-image":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-post-main-image-fullwidth":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-portfolio-image":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-portfolio-module-image":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-portfolio-image-single":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-gallery-module-image-portrait":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-post-main-image-fullwidth-large":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-image--responsive--desktop":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-image--responsive--tablet":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","et-pb-image--responsive--phone":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","gform-image-choice-sm":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","gform-image-choice-md":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","gform-image-choice-lg":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg","full":"https:\/\/yakidoo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/mgefi-casos-estudio-yakidoo.jpg"},"dsm_comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3482","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3482"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3482\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3482"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3482"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3482"},{"taxonomy":"post_format","embeddable":true,"href":"https:\/\/yakidoo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/formats?post=3482"}],"curies":[{"name":"Wo","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}